Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Haven Nutrition ApS, Vesterbrogade 12, 1620 København V, Danmark. CVR 31 68 42 97. E-mail: info@rejuveneliminate.shop. Telefon: +45 70 23 61 48.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside eller afgiver en bestilling:

• Kontaktoplysninger: navn, telefonnummer, e-mailadresse.
• Bestillingsoplysninger: leveringsadresse, produktvalg, ordrebekræftelse.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, besøgstidspunkt, sider besøgt - indsamlet via cookies og logfiler.
• Kommunikation: indhold af beskeder sendt via kontaktformularen.

3. Formål og retsgrundlag (GDPR artikel 6)

• Behandling af bestillinger - art. 6(1)(b): opfyldelse af aftale.
• Besvarelse af henvendelser - art. 6(1)(b)/(f): berettiget interesse i at yde kundesupport.
• Analyse og forbedring af hjemmesiden - art. 6(1)(a): samtykke (Google Analytics, kun ved accept af cookies).
• Markedsføring og remarketingannoncer - art. 6(1)(a): samtykke (Google Ads, kun ved accept).
• Opfyldelse af retlige forpligtelser - art. 6(1)(c): bogføring, moms, forbrugerlovgivning.

4. Tredjeparter og databehandlere

Vi deler data med følgende tredjeparter under databehandleraftaler:

• Google LLC - Google Ads (remarketingcookies: _gcl_au), Google Analytics 4 (cookies: _ga, _gid), Google Maps. Data kan overføres til USA under EU-US Data Privacy Framework. Se Googles privatlivspolitik.
• Fragtleverandør - navn og leveringsadresse videregives til vores fragtpartner med henblik på levering.
• Regnskabssystem - ordredata behandles i vores regnskabssystem til bogføringsformål.

5. International overførsel

Personoplysninger kan overføres til lande uden for EU/EØS (herunder USA via Google). Sådanne overførsler sker på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller EU-US Data Privacy Framework, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

6. Opbevaringsperioder

• Bestillingsdata og kundeoplysninger: 5 år (jf. bogføringsloven).
• Kontakthenvendelser: 2 år fra afsluttet sagsbehandling.
• Analytiske cookiedata: op til 14 måneder (Google Analytics standard).
• Marketingcookies: op til 90 dage.

7. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Indsigt (art. 15): Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
• Berigtigelse (art. 16): Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet.
• Sletning (art. 17): Du har ret til at få oplysninger slettet, når behandlingsformålet er ophørt.
• Begrænsning (art. 18): Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen.
• Dataportabilitet (art. 20): Du har ret til at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse (art. 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på berettiget interesse.
• Tilbagekaldelse af samtykke: Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykke til cookiebaseret behandling ved at klikke på cookie-indstillingerne i sidefoden.

For at udøve dine rettigheder kontaktes vi på info@rejuveneliminate.shop.

8. Klage til tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er dette:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: [email protected]
Websted: www.datatilsynet.dk

9. Cookies

Vi anvender cookies til analyseformål (Google Analytics) og markedsføring (Google Ads) alene ved dit samtykke (Consent Mode v2). Nødvendige cookies (session, sikkerhed) sættes uden samtykke. Læs mere i vores Cookiepolitik.

10. Sikkerhed

Alle data overføres krypteret via HTTPS (TLS). Vi anvender adgangskontrol, sikkerhedskopiering og løbende sikkerhedsopdateringer for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

11. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles på hjemmesiden. Datoen for seneste opdatering fremgår øverst på denne side.